У нашому магазині ви маєте можливість легко здійснити обмін або повернення товару.

Умови повернення:

  1. Умови повернення діють на всій території України

  2. Приймаємо повернення як проблемних товарів, так і товарів належної якості.

  3. Здійснюємо обмін товару.

  4. Стан товару, який приймаэться - лише нові

  5. Період часу, протягом якого покупець має повернути товар - 14 днів.

  6. Спосіб повернення: Поштою. За адресою: м. Миколаїв, 24 відділення "Нової пошти", (093) 348-12-55.

  7. Валюта розрахунків - українська гривня.

  8. Етикетка для повернення - не надається.

  9. Комісія за повернення товару - безкоштовно.

  10. При поверненні товару доставку оплачує магазин.

  11. Період часу, упродовж якого клієнт отримає відшкодування - 2 дні. Відшкодування зараховується на картку, вказану покупцем.

Умови повернення та обміну товарів належної якості

Повернення або обмін можливі лише за умови, що товар не використовувався, збережено його товарний вигляд, упаковку, ярлики, а також наявні всі документи, що підтверджують факт покупки.

Умови повернення товарів неналежної якості

Якщо під час отримання замовлення у пункті видачі було виявлено виробничий дефект, пошкодження під час транспортування або невідповідність комплектації, покупцю необхідно скласти відповідний акт у присутності представника служби доставки та негайно повідомити менеджера нашого магазину для подальшого вирішення ситуації.
У разі виявлення недоліків під час використання товару зверніться до магазину в межах гарантійного терміну — 14 днів з дати покупки.

Порядок обміну та повернення товарів належної якості

  1. Зв’яжіться з нами за телефоном (093) 348-12-55 або надішліть лист на електронну пошту manyboots1@gmail.com, вказавши у темі листа «Повернення/обмін товару», та повідомте про своє рішення.

  2. Надішліть товар перевізником за адресою: м. Миколаїв, 24 відділення "Нової пошти", Україна, (093) 348-12-55.

  3. Повідомте менеджеру номер транспортної накладної та, у разі повернення коштів, реквізити банківської картки для зарахування.

  4. Після отримання та перевірки товару на відповідність умовам повернення ми здійснимо повернення коштів або обмін товару протягом 2 робочих днів.

Витрати на зворотну доставку товарів належної якості оплачує магазин.

Порядок обміну та повернення товарів неналежної якості

  1. Якщо упаковка пошкоджена — обов’язково складіть акт разом із кур’єром. У разі виявлення дефекту після розпакування зробіть фотофіксацію.

  2. Зателефонуйте за номером (093) 348-12-55 або напишіть на manyboots1@gmail.com, зазначивши у темі листа «Повернення/обмін товару».
    Для товарів неналежної якості можливі такі варіанти вирішення:

    • обмін на аналогічний товар;

    • повернення грошових коштів;

    • ремонт товару (за умови, що це передбачено гарантією).

  3. Відправте товар перевізником за адресою: (093) 348-12-55, м. Миколаїв, 24 відділення "Нової пошти", Україна, (093) 348-12-55.

  4. Повідомте менеджеру номер накладної та реквізити банківської картки (у разі повернення коштів).

  5. Після отримання та перевірки товару ми повернемо кошти або надішлемо інший товар протягом 2 робочих днів.

Зворотна доставка товарів неналежної якості здійснюється за рахунок продавця.

 

По всім питанням звертайтесь:

(093) 348-12-55 (Viber Telegram)

Служба підтримки:

manyboots1@gmail.com